東京都・早稲田 [全131室]
部屋数: 131
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/08/10
フロントは方の対応も良かったが 伺った時間が悪かったのか 16:00頃フロントの方皆接客しておりポツンと1人立たされていた。 ロビーひ1人立っていて困っている人がいたら声掛けしてくれるようなサービスがあっても良いと感じた。 対応していただいた方は丁寧で笑顔で接してくれたので満足。 部屋も綺麗また使います！
2024/08/10
設備やサービスもとても良く、また、利用させていただきます。
2024/08/09
いつもながらリーガロイヤル早稲田は良いですね。 いつもながら、駐車場代金が込みであればもっと良いのですが。
2024/08/04
全体的に若い女性のスタッフが多い印象でしたが、チェックインから部屋の案内、シャトルバスの利用等みなさんきちんとされていて印象が良かったです。 ただ、建物、設備が古いのは承知していましたが、ガラス棚の上に何ヶ所もホコリがたまっていたり、明らかに拭いたらとれるようなシミがドアや壁に付いていたのは残念でした。 そして、最も驚いたのが、あまりに古いドライヤー。製造を見たら、14年経過していました。髪が長いため、ターボにしても全然乾かず、すぐに持ち手が熱くなってきて火傷しそうになったので、途中で乾かすのを諦めました。一緒に泊まっていた娘もこんなドライヤーは初めてとがっかりしていました。安全のためにも、もともと低価格のドライヤーなので、もっと早いサイクルで交換してほしいです。
2024/08/04
スパ利用後に自販機を探しており、館内迷子中にパティシエの方にばったり遭遇しました。その後他のスタッフの方も偶然合流して、些末な理由を話したところお二人とも快く案内してくださいました。本来ミニバー利用すべきで恥ずかしさもございましたが、お二人の笑顔溢れる対応に感謝の夜となりました。翌朝ビュッフェに行きましたらトップパティシエだったと判明し、お食事もスイーツも格別なものとなりました。本来業務以外での対応にお人柄や真摯な向き合い方が出るのだと強く感じ、また近いうちに必ず再訪したいと思いました。
2024/08/02
何度か利用させてもらっていますが、やっぱりリーガロイヤル早稲田は良い！です、 （難癖をつけるとしたら、駐車場代1,500円は室料込みだったら満点以上です）
2024/07/26
施設もサービスも大変良かったです。 また、利用したいと思います。
2024/07/22
5500円をその都度払わないといけない。 1日３回なら15000円以上になるので、理不尽です。
2024/07/15
初日に泳ぎ、サウナにはいり、エステをしていただき、２日目は早稲田散策、寺や神社、庭園の散策、夕食は家族と一緒に高瀬川料理を楽しみました。３日目は長野まで遠征して、４日目はチェックアウト後 荷物を預けて渋谷あたりまで出て、荷物を受け取り、空港から帰宅しました。 緑が周りにありながら、大学生が集う街並み。ホテルまで高田馬場から迎えのシャトルバスがあり、宿泊当日内であれば 荷物も預かって貰えるため、宿泊前後に動きやすいこと。 ホテル内の食事、お土産、緑が観える景色、水泳やサウナ、エステ 全てが価格以上であると感じました。 ありがとうございました。
2024/07/13
内装は豪華だけでなくベッドも寝心地がいい、ホテルは年数を経ってる感じだけど全体的にきれいでお勧めです
2024/07/09
初めて利用しました。厳しい評価でごめんなさい。駐車場と帰りのタクシー待ちの間の近くにいたホテル職員数名の私語が残念な点ですが、チェックイン対応は良いホテルらしい接客で素晴らしいです。 素晴らしいスタッフさんがいたから星は3つ。 本当は星5つにしたいがうるさい私語スタッフがいて星2つマイナス。 施設は駐車場が満車なのに表通りからは満車マークが見えず不便なので星1つ ・駐車場 新目白通り江戸川橋から入る際、P表示2つとも空マークで駐車場に入ると、2フロアのうち地下1階1フロアが時間貸し駐車場で満車。知らずにさらに地下2階に行くと月極のみ。後でホテルホームページ駐車場についてを見るとスマホだと小さな字で台数に限りあるから早めに来るよう記載。近隣駐車場の案内があると記載ありますが、誰も教えてくれず。結局、確実な新宿デパート駐車場まで行きタクシーでホテルに行きました。もう少し表示に工夫があれば助かります。 ・私語 他の方も厳しい評価してましたが、私の時もチェックアウト後タクシー待ちでロビーにいると近くのホテルスタッフ2-3名が私語。すぐ近くに利用者いますけどと私はスルーしてました。休憩室みたいな会話はお客のいる空間でするのが高級を売りにするホテルのすることなのか？客はだらしない空間にお金を払ってるのと同じです。小声でヒソヒソは案外広いロビーで響くし客側に聞こえるから気をつけた方がいいと思います。 アクセス悪いから車で行き満車、わざわざタクシー移動するはめになる、待ち時間私語スタッフのいる空間にいる。次は行かないでしょう。 他のきちんとお仕事する良いスタッフさん達の仕事が台無しで勿体ないです。
2024/07/05
オシャレな雰囲気の部屋に泊まりたくて、ここを選んだのですが、とても良かったです！ 思っていたより部屋も広く、素敵なお部屋でした。 また、ケーキを持っていることに気づいた受付の方が、カトラリーの提供を提案してくださり、とてもありがたかったです。 無料のシャトルバスも便利でした。 また機会があればリピートしようと思います！
2024/06/14
娘の誕生日に、母娘で一泊宿泊プレゼントしました。 すごく綺麗で掃除も行き届いており、庭園を見ながら静かに過ごせたと喜んでました。 朝食のいくら乗せ放題で、娘が大量に食べて幸せそうだったと聞き、プレゼントして良かったです。 私も一度は宿泊してみたいと思います。
2024/05/28
久しぶりに宿泊しました。連泊しました。アクセスの悪さは以前より知っていましたが、以前の印象では、それ以外はとてもいいという感じでした。サービスの質は、果てしなく低下しているように思います。フロントとかね。人をイラっとさせる才能があるなと思いました。トータル的にはそのへんのCityHotelのようなイメージです。宿泊先を探して、一休で検索したときに、他のハイクラスホテルより極端に安ければいいと思いますが、そうでなければ他にしといた方が無難ですよ。このホテルを選ぶメリットないです。
2024/05/24
何度か利用させていただいております。部屋の感じはとてもよく最近のシンプルな内装とは違い、とても豪華な感じがします。備品なども充実しています。冷蔵庫の中にも飲み物があり、その点でも最近のホテルとは一線を画していると思います。 残念なのは、チェックアウトの際に時間がかかること。精算するものがなければ良いのですが、冷蔵庫の飲み物を飲んだり、レストランを利用したりすると、精算するのにとても時間がかかります。なぜなのかはよくわかりませんが、パソコンの操作に時間がかかるようです。タクシーを呼んで待たせている時などは、少し焦ります。この運用を改善していただければ幸いです。
2024/05/18
夜10:00を過ぎてのチェックインでしたが流石リーガロイヤル東京でした。コンシェルジュデスクでの着座でのチェックイン手続き「遅くまでお疲れ様で御座いました。ゆっくりとお過ごし下さい。」と声をかけて頂き、疲れが取れました。
2024/05/04
母の日が近いということで娘とホカンスに行きました。 お部屋はとても広くてソファがとても座り心地が良く寛げました。 ベッドも良かったけれど少し枕にニオイがあったこと、お風呂はセパレートだけど洗い場はないです。 翌朝は楽しみにしていたプールに入りました。朝日が差してとても清潔でプールサイドのジャグジーや、他にお風呂もありとても気持ち良かったです。 会員の方がいらっしゃるのでビジターとして使わせてもらう感じです。次回はレストランも行きたいと思いました。ありがとうございました。
2024/04/29
お礼の返事が遅くなってすみません 前泊して3/26に早稲田の卒業式に利用させていただきました。当日は大雨が降り大変でしたが大学と隣接しているホテルはとても便利でした ホテル内の資生堂さんで着付、化粧、髪セットをしていただきましたが、さすがの綺麗な仕上がりで大変満足いたしました。 当日は早稲田の父兄が多い感じでしたので、他のホテルより日本人が多くて安心できました。 ホテルのロビーも卒業式仕様になっていて華やかで、写真も満足の仕上がりです。 当日は従業員の方々大変であったと思いますが 大学の行事なら椿山荘さんよりもリーガロイヤルさんを利用した方が近くてお庭も素敵です。 当日は本当にお世話になりました おかげでとても良い思い出ができました。
2024/03/24
ロビーラウンジのゴージャスな感じが良かったです。次回はシャンデリアの下でお茶したいです。エレベーターの中の椅子の座り心地が最高で家に欲しいと思いました。ベッドの固さ、掛け布団の心地良さがとても良かったです。
2024/03/07
子供の受験でお世話になりました。スタッフのみなさんの素晴らしい対応のおかげでありがとうございました。