東京都・江戸川橋 [全265室]
部屋数: 265
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/08/13
基本的に間違いありません。 食事も最高においしいです。 また宿泊しにきます。
2024/08/08
30年程前に数回滞在して以来、久しぶりの滞在でした。緑を基調とした空間は、潤いがあり森林力気分。 夏の暑さにすっかり疲れていたので、せっかくのお庭に出ることはありませんでしたが、お部屋から五重塔や滝、雲海も拝見し、夜には、お庭の奥に見える高層ビル群を堪能しました。お部屋のバスルームの中にあった椿油のアメニティ、椿の小物入れも小粋です。こちらのスタッフの方々のキチンとした中にも温かみを感じられるところに今回もホッとしました。お世話になりました。
2024/08/06
到着時、ドアボーイさんがペットの名前まで把握して迎えてくださったのは驚き嬉しかったです。ペット連れだったこともあり2泊の食事は全てルームサービスを利用しましたが、それぞれのスタッフの方の対応が素晴らしく、景色を観ながらゆっくりと美味しい食事もとることが出来ました。クチコミサイトに書き込みをした事がなかったのですが書き込みを入れたくなる大満足なホテルでした。
2024/08/05
夫の誕生日祝いで利用しました。 事前にメールで誕生日での利用であることを伝え、お返事に有料で追加できるサービスを教えていただきました。 当日チェックインすると、私にとってもサプライズなお祝いをいくつも用意していただき、夫も本当に喜んでいました。 アフタヌーンティーを楽しんだあと、チェックインしてからはチェックアウトまで椿山荘の敷地を出ることなく、庭園やホテルそのものを楽しみました。 夫からは「本当に嬉しい誕生日祝いだった！」と言ってもらえ、椿山荘スタッフみなさまのおかげだと感謝しています。 このような素敵なホスピタリティを体感でき、いずれは両親も連れてきたいなと思うましたこの度はありがとうございました。
2024/08/04
接客が素晴らしい スタッフの皆さんが客が何を求めてるのかを考えてくれてるんだと思います ニューオオタニとかいつ行っても最悪なんで本当にありがたいです また伺いますのでよろしくお願いいたします
2024/08/02
リピートです。 交通アクセスは悪いですが、雲海庭園越しのビル群ビューはこのホテルならではでしょう。 今回はプールも子連れで利用しました。 浮き輪が使えないのが残念でしたが、アームヘルパーやビート板はOKです。 どちらかというとジャグジーエリアがとても快適で、庭園の滝を見ながらのんびりできました。 特に印象的だったのがスタッフさんで、フロントだけでなく、清掃やルームサービスの方もホスピタリティが高く、他の客人に接客中でもこちらを気にかけてくださるなど、プロ意識を感じました。 場所柄観光ではなくホテルステイがメインになりますが、期待以上のステイとなると思います。
2024/07/31
带着期待第一次入住东京椿山庄酒店，虽然已经开业多年，但因为精于保养，设备设施看起来还是干净整洁，并散发着时光的印记，甚至更为迷人。房间面积很大，隔音不错，周遭非常安静，我睡的不错。 但酒店远离商业区，甚至连电车站都很远，只能搭乘白61公交车到电车站转车，出行有点麻烦。 但最让我不能接受的，还是酒店不尽人意的服务。作为一家老牌酒店，服务应该更为成熟妥帖，但东京椿山庄酒店的服务处处透着草率和傲慢。我第一天早上在房间使用了room service早餐，结果服务员第一次忘记了咖啡，第二次补送咖啡时又忘记了牛奶，这些都是我在点餐时特别嘱咐过的。在我退房之后，我与酒店前台沟通使用泳池的更衣间，被态度蛮横的拒绝了，而酒店的负责人处理问题时，也没有表达出应有的歉意，只是敷衍了事。 总的来说，我对东京椿山庄酒店非常失望，下次不会再住了。
2024/07/30
毎年夏にお世話になっていますが、何度伺っても素敵な雰囲気と香りに癒されています。 今年も中3.高2の子供と伺いましたが、2人とも本当に椿山荘が大好きです！ プール、食事、雲海と様々な楽しみの他、お部屋でまったりできることも幸せです。素晴らしいサービスにもいつも感激です。ありがとうございました！
2024/07/28
スタッフのサービス、お部屋の広さ、設備 何よりお庭の美しさ、全てが最高でした。
2024/07/24
今回で4度目の滞在ですが、今回も気持ち良く過ごさせていただきました。 ダイヤモンド会員特典でアップグレードしていただいたお部屋は広くて快適、優雅に過ごせました。 また部屋からの眺めは素晴らしい、のひとことでした。 記念日のプレゼントも嬉しかったです。 冷蔵庫の飲み物は提供が無かったのでルームサービスでビールを頼みましたが、 温くならないようにしてあり、最後まで適温でいただきました。 掃除やターンダウンサービス、プールのサービスやアメニティも充実、本当に気持ち良いものでした。 ル・ダルジャンのイブニングハイティのローストビーフのボリュームには驚き！ 木春堂の石焼き料理もとても美味しくいただきました。 本当にありがとうございました。また訪れますね！
2024/07/23
最高のおもてなしをありがとございました！
2024/07/19
スタッフがエントランスから気配り、声かけがあり気持ち良いです。お部屋も十分な広さ。 そしてやはりお庭が素晴らしい！雲海も楽しいですね。様々な面で努力されていることが伝わります。 初めてクチコミを書いたほど、良い印象でした。また、訪れたいホテルになりました。
2024/07/17
ロビーに入った瞬間、美しい調度品の数々に圧倒されました。きらびやかなのに上品で楚々としているのが素敵でした。 お部屋も落ち着いていて過ごしやすく、チェックインもスムーズ、何よりスタッフの皆さんが素顔で笑顔がとても素敵なのが本当に感じよく嬉しかったです。 またぜひ再訪したいホテルです。
2024/07/08
いつもお世話になっております。 シャンパン付きの立派なお部屋をご用意頂きありがとうございます。 お陰様で記念すべき古希のお祝いをすることが出来ましたことに感謝致しております。 また来月宜しくお願い致します。
2024/07/07
妻と一緒に連泊しました。予約の際、宿泊する趣旨を伝えていたところ、チェックインの際、それに沿う手書きのメッセージをいただき感激しました。またガーデンビュの部屋にグレードアップしていただきました。ガーデンの霧などを楽しむことができ、大満足でした。従業員の皆さんの接客、サービスは申し分なく、寛いだ非日常の時間を満喫しました。 ただし、不満というほどではないのですが、アメニティの質感がもう一歩という感じがし、設備もやや古さを感じるところがあります。また、朝食の洋食が、質量ともに満足感にかけました。和食の朝食が充実していただけに残念です。ルームサービスの食事は、内容、サービスともに申し分なく、大いに満足しました。
2024/06/28
山縣有朋の私邸として建てられたとのことで、庭園散策が非常に楽しかったです。レストランにも興味を持ちました。 ロクシタンのアメニティもたくさん提供され、子供用の絵本が好評でした。
2024/06/28
チェックイン前にもかかわらず部屋に入れました！雲海やホタルも満足です！ 朝夕食事プランでしたが夜は量がたらず ルームサービスを利用 予約時食事内容は書いてましたが何の料理か 事前に分かれば良かったかなぁ！ でもラウンジ出来るので東京出張には利用したいです！
2024/06/24
結婚してから19年、毎年結婚記念月に宿泊させていただいております。 19年経っても、色あせることのない伝統を感じながらも、時代に即した設備で快適に過ごすことができす。 庭園が霧で覆われる「東京雲海」、特にライトアップされた夜の庭園は幻想的でロマンチック。他では味わえない感動の景色に出会えます。 さらに特筆すべきは、ホテルのホスピタリティ。 従業員一人一人の思いやりを感じます。 言葉の一つ一つ、お客様へ丁寧な対応、心のこもったおもてなし。日本の誇る最高のホテルだと確信します。 1年で一番幸せな、そして特別な時間と空間を提供してくださり、ありがとうございます。 この場所に帰ってくると、19年前の思い出が昨日のことのように色鮮やかに蘇ります。 うれしそうな子供達の顔を見て、さらに幸せが倍増します。 来年も家族一同、皆さんにお会いできるのを楽しみに過ごします。
2024/06/23
窓一杯に広がる庭園の緑と毎回形を変える雲海、夜には趣のある竹あかりと、この時期はほたるも 見る事が出来て、豊かでゆったりとした時間を過ごせました。 スタッフの皆様の対応も素晴らしく、 今回も安心して伺えました。 みゆきで朝食を頂くのも楽しみの一つです。 「ほたるの夕べ」は70周年を迎えられたとの事。 生まれて初めてのほたるは椿山荘さんでご覧に なったと言う方も、毎年楽しみにしている方々も多くいらっしゃると思います。 来年もこの時期に 伺う事が出来ればと、私共も今から楽しみにしております。
2024/06/20
3世代5名でプライムプレミアガーデンスイートツインとプライムスーペリアツイン(いずれもガーデンビュー)を1室ずつ利用しました。予約後に事前に相談したところスイートとコネクテッドのツインの部屋を提案していただきそちらに変更できたので広々と過ごすことができ助かりました。 庭の景色はもちろんのこと、ホタルの時期でしたので雲海の演出も相まって昼夜とも非日常的で子どもも飽きることなくホテルステイを楽しんでいました。 個人的には椿山荘に敬意を表して以前ホテルがコラボしていた昆虫モチーフブランドのホタル柄のTシャツを着て伺いましたが、スタッフの方々に気付いてもらえて嬉しかったです。そういう姿勢もホスピタリティの一部なのだろうと思いました。 また、夕食は身内の誕生日祝いを兼ねて料亭の錦水にしました。特段頼んではいませんでしたが錦水にもその旨を連携していただきお祝いの席として用意してもらえたので有り難かったです。 朝食はインルームにして一休のレイトチェックアウト特典でゆっくりでき満足して過ごせました。外資系の高級ホテルとは一味違う趣があるので外国人旅行客にもより知られてほしいホテルだと思います。 少し残念だった点としては、以前あったインルームでのアフタヌーンティー付宿泊プランは復活してもらいたいです(もしくはインルームでもアフタヌーンティーのオーダー)。今回は元々あるインルームダイニングのバースデーケーキを注文しましたがアフタヌーンティーが用意できたらなお特別な誕生祝いの演出になるので。 また、外国人スタッフの方は丁寧な接客には努めてくれているものの緊張感が出てしまっているのでもう少しリラックスした姿勢でもよいかもしれませんね。