東京都・品川駅（高輪口）より徒歩にて約2分 [全2378室]
部屋数: 2378
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/08/12
高層階の予約だったので、満足の景色でした。新宿から東京タワー、品川駅を走る電車まで一望できました。偶然にも神宮のあたりでしょうか、花火大会も見えて嬉しかったです。他のホテルより冷蔵庫が小さかったです。
2024/08/11
広さも程よく、水回りのお風呂も大きく、よかった。また利用したいと思います。
2024/08/10
海外の方の利用が多かったです。 チェックインの日に荷物を預けるのに３０分以上並ぶことになり驚きました。 チェックインもチェックアウトも機械で行ったため従業員の方と関わることは非常に少なかったですが、ロビーでキャリーケースを押しながら爆走する子どもを注意していただけなかったのは残念でした。従業員の方の視界には入っていたと思います。 部屋の水回りは古い印象でカビも生えていたため、あまり清潔感はありませんでした。水圧は問題ありませんが、ドライヤーの風圧は弱いです。 品川駅からのアクセスは良いと思います。 大きな問題はなかったですが、もう一度泊まりたいとは思いません。
2024/08/10
館内の調度や、雰囲気に至るまで、お心のこもったおもてなしを至るところから感じさせて頂き心地よい滞在ができました。非日常の空間でありながら、肩肘張ったところが全くないこのような心配りを学びたいとジンワリ感極まりました。ありがとうございました。
2024/08/09
東京タワーが見えるお部屋で、駅も近く、色々と対応もよくしてくれてリラックスして過ごすことができました。 また、上京する際には是非利用したいと思います。 ありがとうございました！
2024/08/07
静かに飲みたいのにバーがうるさくて照明が最悪…落ち着いてお酒がたのしみたかった。
2024/08/05
朝食も充実しており、満足感あり
2024/08/05
27階に泊まれて、夜景が綺麗でした。 周りのロケーションもよかったです。 隣(？)の音が少し気になりましたが、ゆったり寝られました。
2024/08/04
出張で二泊三日で滞在しました。到着時から外国の方が溢れていてスタッフさんもその対応に追われ受付の仕方に困惑した。ユニットバスのカーテンが短く水が床に漏れてしまい、使用したタオルを敷いて使っていた。冷蔵庫は全く冷えません、購入し入れていた飲み物もぬるいまま飲むことになります。綿棒が備えてないので持参したほうがいい。ホテルのスタッフが外国人が多く日本語が通じない、英語も通じないスタッフもいた。朝食を食べ終わってないのに勝手に皿を下げようとする。人が多く忙しいのはわかるが心がこもってない接客に疲れました。良かった点はタクシー乗り場のスタッフはとてもよかった。
2024/08/03
娘と初めて利用しました。数日前に予約しましたが、地方から泊まりに行くので眺めの良い部屋をリクエストしたところ、東京タワーが見える眺めのよい部屋で感動しました。部屋の中もとても清潔感がありよかったです。ただ、浴室やトイレを利用した後の換気に時間がかかっていたので、それが改善されるともう少しよいとかなと思いました。娘と楽しく宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
2024/08/02
到着が遅くなり、チェックインカウンターが混雑していて時間がかかりそうでしたが、自動チェックインに案内していただき、時間短縮できました。 朝食のブュッフェもとても美味しかったです。
2024/08/02
何度か利用して快適でしたので、今回の対応は残念でした。体調が悪くなり、一泊増やす事にしました。 その際に下に降りて手続きをして下さいと言われふらふらしながらおり、手続きをしたのですが、体調はいかがですかの声掛けも無く、また、移った部屋は同じ階の粗近いお部屋でした。もう少し親切にして欲しかったです。
2024/08/02
宿泊させて頂きましたが、色々とお気遣い頂きましてありがとうございました。 楽しく、そしてゆっくり過ごす事が出来ました。 これだけの客室数のあるﾎﾃﾙできちんと対応出来るﾎﾃﾙはそうは無いと思います。
2024/07/31
品川駅の目の前で交通の便は非常に良いです。 自動チャックイン機で受付を済ませスムーズに入室できました。 館内・部屋は少し古さを感じましたが落ち着いた装飾雰囲気でした。 部屋はコーナーツインルームに3名で宿泊しました。 眺望は品川駅側で電車、新幹線の往来、東京タワーが見え良かった。 エキストラベッドは少し小さめでしたが通常のベッド同じくしっかり したもので寝心地は良かったです。 朝食は朝6時から始まっており、早めに行ったので比較的空いており ゆっくりと落ち着いて食事することができました。 料理はどれもおいしく、種類もそれなりに多く堪能できました。 館内でのスタッフの対応も全般的に良かったです。
2024/07/30
日産スタジアムで行われたライヴに参加するために利用。品川駅からほど近く、翌朝早く地元に帰るために東京駅に向かう必要があったのですが余裕を持って移動できました。自動チェックインを利用して待ち時間なく入室でき満足でした。宿泊料もリーズナブルでまた利用したいと思います。
2024/07/26
とても立派な新しいスポーツジムが利用できて、嬉しかったです。 水が飲めるサービスがなかったので、是非設置してほしいです。
2024/07/25
最近、都内のホテルはどこも値上がりしている中、私が宿泊した日の価格は相対的にリーズナブルなものでした。 浴室内のアメニティを歯ブラシを除き全廃し、セルフ受付機械を導入した事によるコストカットの恩恵かもしれません。 室内は以前宿泊した時からリニューアルしており、衣服を入れるタンスも常備されているので、長期宿泊にも適しています、 ロビーにあるソファースペースも引き続き利用できるので、快適な滞在が期待できます。
2024/07/25
食事をするため手荷物をフロントに預けようとしたところ、かなり早めでしたが、「お部屋の用意ができましたのでチェックイン出来ますよ」言って頂き、食事にも身軽に行くことができました。 お陰様で、部屋でもゆっくりくつろぐ事が出来、夏休みで外国の方や家族連れが多く、騒音が心配されましたが、静かに夜を過ごせ快適でした。 駅近でもありまた是非利用させていただきたいと思います。おせわになりました。
2024/07/24
立地は最高。 部屋は昔な感じで、床の絨毯もつぎはぎだらけで、綺麗な部屋ではなかった。
2024/07/23
チェックイン前に荷物を預ける予定の方は考え直した方が良いと思います。 11:20頃荷物を預けに寄りましたが、荷物を預ける列の後ろで案内に立っていた男性スタッフからは何の声かけも無く、どこに並ぶのかをフロントに聞きに行きました。「あの列に並んでください」とだけ言われて並びましたが、30分経ってもほとんど進まず、預けるのを諦めました。 フロントには5、6人程スタッフがいて接客もしていないのに、全員知らん顔をしているので、「対応人数を増やすか、フロントで手書きのメモで対応するとか、皆が早く預けられるように工夫してもらえませんか？」とお願いしましたが、「スタッフの数も限られてますから」と言われました。 案内係の男性にも「30分並んでも列が進まないので諦めますが、せめて並ぶ時に非常に時間がかかることを声掛けすべきではないですか？」と伝えましたが、「いつもここから30分くらいで預けられますけどね」と面倒そうな返事を繰り返されました。「実際に30分並んだ後で、それでも全く列の先頭が見えませんでしたよ。1時間も2時間もかかると知っていたら、そもそも並びませんでした」と何度も説明してようやく「では今後そのように案内します。すみませんでした」と口では言いましたが、とりあえず謝っただけと丸分かりの横柄な態度でびっくりしました。おそらく毎日長蛇の列で、スタッフにとってそれが当たり前になっているので、お客様に申し訳ないという気持ちも全く無いのだと思います。他のホテルでこんな対応をされたことはありません。プリンスホテルのスタッフの言動とは信じられません。 フロントのスタッフも手伝えないなら、せめて「預けるまでかなりの時間がかかります。お並びのお客様にはご迷惑をおかけしております。」と声をかけるくらいはできると思うのですが。 もう二度と泊まりません。残念です。