東京都・溜池山王駅・国会議事堂前駅直結 [全251室]
部屋数: 251
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/08/12
いつも快適に過ごすことができています。 「ORIGAMI」の朝食メニューの和食が一新して美味しくなりました。
2024/08/12
母の92才の誕生日で宿泊しました。ホテルに車で到着するとすぐに車椅子が用意されて荷物も手際よく下ろしていただきラウンジでチェックインができました。素敵なプレゼントやラウンジでのスイーツにセンスのよい文字と花の絵が描かれたプレート。ラウンジのお料理も全て美味しく、鮑のバター焼きまで出て満足でした。お部屋からは日枝神社が、ラウンジからは国会議事堂がよく見え景色も堪能しました。お風呂やプール、エステも利用しました。全てよかったのですが、プールのあとエステに行くのに勘違いしてホテルのお風呂に入ってからエステに行った為エステのお風呂に入る時間がなくなってしまい残念でした。ホテルの方々に親切にしていただき、楽しく2日間過ごせました。また行きたいホテルです。ありがとうございました。
2024/08/08
今回は娘と2人で利用させていただきました。2人とも8月が誕生日なので、毎年ホテルのクラブラウンジで過ごすことにしています。今年は、こちらのホテルにしたのですが、大満足でした。部屋、ラウンジの内容、プール、お風呂と、どれも楽しむことができました。特に、カクテルタイムのメイン料理は、とても美味しく、色々他のホテルのクラブラウンジを利用しましたが、今までで一番充実していました。また、ぜひ利用させていただきます。
2024/07/26
自分の誕生日のご褒美に 2年ぶりに宿泊しました。以前はコロナ禍でしたので その時とは色々と変わりましたが 居心地の良さは変わらず。スタッフは 若い方や外国の方が増えた印象でしたが それでもホスピタリティの高さは維持されていて素晴らしいです。 クラブラウンジのカクテルタイムでは 普通にレストランのメインで出すようなお料理が頂けますし シェフからも色々お話を聞く事ができて 楽しかったです。お祝いのプレートも とても素敵でした。 前回は 予約出来ず行けなかったプールも楽しんで 本当にゆっくりとできました。 そんなに料金は変わらないと思いますので ぜひクラブフロアの宿泊をおすすめします。 今回もお世話になり ありがとうございました。
2024/07/21
素晴らしいホテルでした。
2024/07/19
ずっといつか泊まってみたいと思っており憧れていたHOTELのひとつで短期休暇で滞在しました。クチコミがとても良かったので接客にはとても期待していたのですが、当日は新人さんと思われる若い方々ばかりだったので 想像していたものとはかなり違いました。 東急グループ社長様の会合が開催されていた様でベテランの方々はそちらに回ってらしたのかもしれませんね。 タクシーで外出した際もエントランスに何人もいらっしゃるのに声かけも特になく、チェックアウトの際もラグジュアリーホテルに宿泊の際はSTAY中の感想などを聞かれる事が多いのですが、都の宿泊税を頂戴しても宜しいでしょうか？とだけの案内でとてもガッカリでした。おそらくクチコミを見る限り、クラブラウンジを利用されている方の評価はかなり高いので通常のお部屋に宿泊ですと至って普通の対応なのかなと感じました。 ターンダウンサービスに関してはカップにカモミールティーと蜂蜜が添えてあったり、ベッドサイドの足元にはマットが敷いてあったりとその部分に関してはさすが一流ホテルと感じました。ドレッシングルームには備え付けの椅子がありとても便利で使いやすく、お部屋は広々で寝具やタオル類も非常に清潔でした。ただお風呂の浴槽の栓が壊れていたようで溜まったと思って実際入る時にはほぼお湯が抜けており、再度上から押さえてお湯を溜めましたがやはり同じ現象がおきました。そこを除けばお部屋に関してはほぼ満足です。 中華も夜に頂きましたが、個人的には近くのオークラの桃花林さんの方が口に合いました。 期待していただけに接客は...ちょっと全体的には辛口になり申し訳ないのですが、あまり満足するものではなかったですので満足度は星3つとさせて頂きます。
2024/07/14
クラブラウンジの利用でしたが、細かなところにも気遣いを感じました。 ラウンジの料理は質・量ともに良く、少し長い滞在をなりました。 ホテル側からの気持ちもあり、とても満足させていただきました。 何より、スタッフ一人一人の感触が良く気持ちよく過ごす事が出来ます。
2024/07/06
娘の誕生日祝いで宿泊しました。外出のために荷物を預かってもらうときにチェックインの手続きを済ませましたが、その時に「お誕生日おめでとうございます」とお祝いの言葉をいただきました。外出後はすぐにラウンジに案内され、赤坂塩野の季節の生菓子とシャンパンをいただきました。そのままアフタヌーンティーに入りました。しっかりランチを食べ、和菓子もいただいた後なので、あまり食べられないかと思いましたが、思ったよりもケーキが重くなく、しっかりといただきました。特にマンゴープリンがおいしくて、お代わりしました。人気だったのかカクテルタイムにはマンゴープリンはなかったので、娘が残念がっていました。 カクテルタイムはローストビーフでした。とてもおいしくてお酒も進みました。バースデーのデザートプレートもいただき、娘も喜んでいました。今回は特に中華のボックスが気に入りました。エビが好きなので。 朝食はトリュフオムレツにしました。パンもおいしかったです。もっと食べたいと思うくらいでした。サーモンやヨーグルトもいただき、おなかがいっぱいになりました。 チェックアウトは13時だったので、のんびり過ごしました。チェックアウトの手続きもラウンジだったので、最後にバナナブレッドとお茶をいただきました。最後までお見送りいただき、ホスピタリティを感じました。 行くたびに満足して、次の宿泊をいつにするか考えるくらいです。
2024/05/24
先日は、お世話になりました。クラブラウンジの、スタッフの皆さんにはいつもとてもよくしていただき、素敵な時間を過ごさせていただいています。シャンパンが少なくなればすぐに気づいていただき、ついつい楽しく飲みすぎてしまいます。色々なホテルに滞在させていただいていますが、一番好きなホテルです。また、夫婦でも家族でも伺います。
2024/05/06
今年の７月に変形性股関節症の手術を受ける予定の妻の足の具合が、今回の滞在の２週間程前から急に状態が悪化し歩行時の痛みが激しくなり、一時はキャンセルも頭をよぎりましたが、気分転換したいという妻の気持ちもあり、先ずはホテルで車椅子を貸して頂けるか確認してみようということになり、電話させて頂きました。規模の大きなホテルは、玄関から部屋の移動、部屋からレストランなどへの移動など、結構移動する距離があり、杖を使用しての歩行はかなり労力が必要とされます。結果、車椅子を貸して頂けるということで、滞在中の移動についての心配が無くなりました。 ホテル到着時、早速車椅子を用意してくださり、玄関からレセプション、そして部屋までスタッフの方が車椅子を押してくださり、また、部屋もエレベーターホールからすぐの部屋と、温かい心遣いが感じられました。 滞在中、様々な場面でスタッフの方々のさりげない心遣いが感じられ、妻の足の不自由さも良い思いでにすることが出来ました。 手術後３ヶ月程度はリハビリが必要になるということで、１１月にはリハビリも一区切りつくのではないかとおもいます。 ２７年前の１１月、旧キャピトル東急で結婚式を挙げました。是非１１月に結婚記念もかねてまた宿泊したいと思っております。 スタッフの皆さん、本当にホスピタリティを感じる滞在をありがとうございました。
2024/05/03
中々、東京に宿泊できる機会が少なくなりました。 今年のGWもお世話になりました。 まだ二度目の利用ですが、なんだかとても落ち着きました。 今年は出発が慌ただしく、思ったよりゆっくりできず無念でした。 心残りができたので、来年もまた宿泊できるように頑張ります。 一つだけ気になったのは、やや過剰と言えるほどに、スタッフの皆様がゲストの方に気を使いすぎる気がしました。 トースターでパンが焼けるのを待っていたのですが、スタッフの方がお席までお持ちしますから、と 声掛け下さったので席に戻りました。 ただすぐにまた席を立ち、あれこれ何を取ろうか選んでいたところ、ちょうどパンが焼けたので 自分で取り出しました。 しばらくしたらスタッフの方がいらして、大変申し訳ありません、と何度も頭を下げて 謝罪に来られました。そこまでされる必要はないのに・・と思いました。 あまりにも気を使いすぎますと働かれる皆様の神経がすり減りますし、こう言っては何ですが、 クレーマーが出てしまうかも知れません。 それに、もともとパンぐらい自分で焼いて席まで持っていくのが普通ですし（お体が不自由な方などは お届けで良いと思います） 過剰サービスはあまり良くない傾向になりがちですので、スマートサービスで今後とも頑張ってください ありがとうございました。
2024/04/30
旅のプランに合わせて様々なタイプのホテルに宿泊しますが、一流ホテルの宿泊ではクラブラウンジをぜひ楽しみたいと思っております。こちらのホテルはスタッフ様達の接遇がすばらしいです。クラブラウンジの洗練と上品さ、丁寧さ、お料理や飲み物の美味しさは記憶に残る体験となりました。宿泊者をもてなしてくれる気持ちが随所から伝わってきました。和を感じる格式高いお部屋は隅々まで綺麗で過ごしやすかったです。他の客室を知りませんが、お部屋の間取りがユニークで楽しみました。
2024/04/25
自分自身の還暦祝いで誕生日に宿泊しました。 温泉とかも考えたのですが、ここはやっぱり何度か宿泊してとても居心地の良かったこちらを選びました。 いつもながらのすばらしいおもてなし、今回も期待以上、とてもよい記念、思い出になりました。スタッフの皆さんに感謝です。 また、節目には宿泊させてもらいたいと思います。
2024/04/02
SaRyohは以前にも増して貴賓溢れる空間で訪れた瞬間から癒やされます。 スタッフも忙しいにも関わらず全員終始笑顔で対応して下さいました。 客室も当然ながら文句のつけようが無く事前にお願いした事柄全て完璧に設置されており快適に過ごせました。 また今回もTさんには気を遣って頂き感謝しかありません。 都合でチェックインが19:00となってしまいましたが私達を待っていて下さりお話出来た事は本当に嬉しかったです。 Tさんの立ち振る舞い方にザ・キャピトルホテル東急が愛され続ける理由を垣間見る事が出来ました。 ありがとうございました。 必ず再訪します。
2024/03/19
今回の宿泊ではクラブラウンジでいただいたお料理がいつにも増して印象的でした。 ティータイムのスイーツ、クレームブリュレは柚子の風味が良く絶品でした。 カクテルタイムの温かいお料理、中トロのミキュイも提供時の演出もさることながら、調和のとれた素晴らしいお味で心も温まりました。 以前と変わってしまい残念に思うこともありますが、スタッフの皆様のホスピタリティ溢れる対応を感じ取ることができ、幸せな気持ちになりました。またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
2024/03/17
お部屋に置いてあるダイヤモンド会員の特典のお菓子が貧相。いつも同じなので、飽きた。
2024/03/17
今回の滞在も、いつもどおりのストレスのない滞在でした。次回の滞在が今から楽しみです。
2024/03/17
長年泊まりたいと思っていたキャピトル東急へようやく泊まる事が出来ましたが、想像以上に素晴らしくて１日が経つのが早く感じました。 誕生日利用でしたが、おそらく部屋もアップグレードしてくださったようで母も私も東京の素敵な夜景を眺めることが出来ました。ありがとうございました。 今回は素泊まりでしたが、次回は食事もぜひ利用したいと思います。 中々気軽に泊まれるような場所ではないですが、素敵なおもてなしとリラックス出来る空間はとても居心地がよくまた帰ってきたくなる空間でした。またぜひ宿泊させていただきます。
2024/03/14
大好きなホテルで素晴らしい誕生日を過ごすことができ、とても感謝しています。 また、ホテルスタッフの皆さんからのお祝いの言葉に感激しました。ありがとうございました。 クラブラウンジの居心地も良く、パートナーと私が楽しんだ料理はどれも絶品でした。 特に朝食では、心温まるサービスとおいしい料理で日頃の疲れが癒さ、ホテル滞在は最高のリフレッシュとなりました。 帰りに、オリガミのラウンジでいただいた苺パフェは絶品でした。周りの皆さんもキャピトルホテルの素晴らしさを絶賛していて、私まで嬉しくなってしまいました。 次回の滞在も楽しみにしております。再びお会いできることを心待ちにしています。
2024/03/07
日系のホテルなのでとても気遣いが行き届いていてよかったです。ラウンジが使用できるプランを利用しましたが、今まで利用したホテルのの中ではダントツ質の良い食事が用意されていて、とてもおいしかったです。飲み物も、スタッフの方が持ってきてくれるので自身で取りに行くこともなかったです。飲み物が少なくなると、すぐにお代わりを尋ねてくれたので遠慮なくお願いすることが出来ました。お部屋も広くて居心地が良かったです。機会があれば、ぜひまた利用したいです。