東京都・東京駅隣接 八重洲北口徒歩3分 [全120室]
部屋数: 120
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/06/23
居住の方が高層階にいらっしゃるので、 基本１桁台の低層階と思っていた方がよさそうです。 周りはビルに囲まれているため、 謳い文句のようには 残念ながら展望はのぞめません。 国内外とても利便性が良いので、今回の誕生日に選んだのですが 戻りましたら・・・ お掃除雑巾は、くしゃくしゃのままテーブルの上にあり、 そのままの状態にして取りに来てもらいました。 ソファの上のゴミなどもわかるレベルで 「もう一度掃除機をかけましょうか？」と言われましたが 流石に夜分でしたので、結構ですとお断りいたしました。 明朝詫びがあるわけでもなく ３階で２０万円を超えるステイとしては、 なんとも無念です。
2024/05/01
いつもは、コンラッドや帝国ホテル、Shangri-Laなどに宿泊していますが、最近泊まったホテルの中でとても雰囲気が良かったので3泊滞在しました。エントランスからロビーに入るまでの空気や香りが良く気分が落ち着くホテルです。最近の外資系にありがちな金満主義的な感じがなくとてもセンスの良いパーフェクトなホテルです。
2024/03/25
フロントの方はスマートでとても丁寧な対応で素晴らしいと思います 部屋は天井が高く、広々としており、洗濯機や大型の冷蔵庫、オーブン、電子レンジ、食洗機なども完備しています、 私は洗濯はしたいけど洗濯機の乾燥機が苦手なのですが、浴室乾燥があったのが嬉しかったです！ またカードキーがなければホテル内に入れないのでセキリュティも素晴らしいと思います 東京観光で連泊される方には是非おすすめしたいホテルです、 改善してほしい点は13階だったからかシャワーの水圧が少し弱いのと、浴室の椅子がシャワーに対して低すぎるところ、 そして、清掃をお願いしましたがリネン交換がされておりませんでした、何泊以上で交換というシステムなのか、こちらからリネン交換の希望を伝えなければならなかったのか、その点の案内がなかったので、フロントで伝えて頂けると助かります それにしても満足のいくホテルでしたので また利用させて頂きます、 ありがとうございました！
2024/03/25
立地は大変便利で、東京駅まで3分、1Fローソン、リムジンバス停があります。ただし、地下から東京駅への直通アクセスは限られています。 IKYUの宿泊プランを予約しましたが（1か月前の予約）、午後にチェックインしたときにコンシェルジュから通常料金で請求され、何かがおかしいことに気づいて夕方にカウンターに戻って問い合わせたところ、コンシェルジュはその時は気づかなかった（合計10万円以上の差額）と言われ、チャージバックと再チャージをされました。 一方、4回の滞在中、IKYUのダイヤモンド会員の特典については一度も言及されませんでした。 チェックアウトの際、料金の計算について申し訳ないと言われ、その後チャージバックと再チャージをされたのでとても驚きました。 素晴らしい東京の旅が戸惑いと暗い結末を迎えたのは本当に残念です。
2024/02/12
静かで穏やかな良きホテル。 特にロビー横のラウンジがゆったりしてリラックスできる。ちなみに滞在中は日本人宿泊客に合わなかったです。
2024/02/12
旅行で困るのが食事です。東京で食べたいものはたくさんあるのですが、夫婦とも食が細く旅行をする時に悩むのですが、こちらのホテルはしっかりとした設備が備わっているので、お隣の大丸で食材もお惣菜も自由に買って帰っていただくことができました。 また、旅行から帰ってからの洗濯も大変だったのに、こちらでは乾燥機付きの洗濯機があり助かりました。これなら荷物ももっと少なくて済みそうです。スタッフの皆さんも明るく優しいのでとても気に入りました。ありがとうございました。
2023/12/26
いつも大変お世話になっております。 帰国した際に家族揃って宿泊しています。 沢山のスーツケースを宅配便で送りましたが、丁寧に扱って頂き、チェックインした際にはお部屋に届いてました。 小さい子供がいるので、キッチン、洗濯機などがとても重宝します。 キッチン道具もレベルの高い質が揃っていて、さすがオークウッドだと思います。 スタッフ一同のサービスも申し分なく丁寧でやさしいです。 今回は私のミスで、ダブルブックキングしたにもかかわらず、寛大な処置をしていただきました。 家族旅行、長期滞在する方達には本当にお勧めしたいと思います。 又、帰国した際には宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2023/09/14
日本への一時帰国の後半、7泊で利用しました。 とにかくローケーションが最高です。東京駅がすぐ隣で、新幹線やJR線へのアクセスも当然便利です。ルームキーがないとホテルへアクセスできないので、セキュリティも万全です。 バスタブ付きの部屋を予約したので、毎日お風呂を楽しみました。東京大丸がすぐ隣で、全てのショッピングをこちらですますことができます。食事は全てデパートで購入して、お部屋でゆっくりと楽しみました。 今回朝食は利用しませんでしたが、次回は試してみたいです。 洗濯乾燥機付きで洗剤はいただけましが、柔軟剤が用意されていませんでした。他のオークウッドではフロントで有料ですが用意されていたので、そこが残念でした。お部屋の広さは一人には十分でしたが、クローゼットが小さく二人や家族には収納が足りないかと。 総合的にみて、大変良かったです。羽田へのリムジンが運行するようになれば、もっと便利になると思います。 次回の帰国の際にも再訪したいと思います。
2023/06/26
Ikyu 口コミで高い評価を参考に両親の結婚祝いにて2泊予約しました。 客室: 63mの広さもあれば、3人泊まりなら余裕だろうと思いきや、エキストラベットが何故か寝室にではなく、リビングのど真ん中に置かれていた。3人泊まりなのに、備品は2人分しか揃えなかったとこ。 サービス: 朝10時に外出して、ハウスキーピングを頼んだ。午後2時半両親が昼寝をするために部屋に戻って、二人のスタッフが掃除し始めた姿を発見(一人がのんびりとソファーでスマホをいじってた）。 後20-30分有れば部屋に戻って来てもいいよと言われた。やむを得ずラウンジで待つことにした。 風呂:広めで深めのバスタブに滑る止めマットが用意されず、年配の両親に使わせることを断念した。 食事:朝食は極めてシンプルであったが、飲み物は美味しかった。 チェックアウトの前日にタクシーを予約したが、時間通りに現れていなかったため、スタッフが慌てて道端で招いてくれる羽目になった。 折角の一等地にある宿なのに、今回はとてつもなくコスパが低くて残念でした。
2023/04/20
5歳、9歳の子供を連れ4人での宿泊でした。 同等、それ以上のホテルでもエキストラベットを入れられないところも多く、おかげで家族全員ゆっくり出来ました。 家族の誕生日でしたが、かわいいプレートもありがとうございました。 カトラリーがそろっていたり、立地、眺めも最高でした。その中でもスタッフの皆さんのさり気ないサービスが最高です。 フロント、レストラン、アメニティを持って来て頂いた方まで。ありがとうございました。 他の宿泊の方は海外の方が多かったですが お客さまも素敵な方が多く日本にいるのに海外気分を楽しめました。1泊じゃもったいないですね。
2023/04/17
サビースが良かった。
2023/01/20
海外からの家族旅行にて２部屋を予約させて頂きました。 スタッフの皆様はとても感じが良く、隣りあわせ、同じ階にてお部屋を用意していただき大変便利でした。 何泊かした後、移動して又戻った時には預かって頂いたトランクもお部屋に用意して下さっていてスムーズにチェックインが出来、時間の節約にもなり嬉しかったです。 小さな子供連れでしたので、洗濯機や家電が全て揃っていて且つ、品も良いメーカーでしたので安心して使えました。 東京駅に近く、移動、買い物全てに大満足の場所で有り、海外から行かれる方には是非お勧めしたいです。 又、お世話になりたいと思っていますので、宜しくお願い致します。
2023/01/17
一年前と変わりなく、素敵な滞在となりました。 スタッフ皆様の笑顔に迎えられ、「お帰りなさい」と言って下さったスタッフ様もおられました。 東京と言わず私くしには世界一お気に入りのホテルです。 3月にはなりますが、宿泊いたしたく思います。 何かと世界中が落ち着きませんが、皆様方が穏やかな一年を過ごされます事を願っております。 皆々様、お身体ご自愛下さいませ。有り難う御座いました。
2023/01/09
立地もよくきれいなホテルですが、エレベーターに乗るのにも迷い、家電が使いづらかったです。洗濯機はドラム式で乾燥もとなると、かなり時間もかかり、普段ドラム式ではないこともあり、こんなに時間がかかるのかと…寝る前に終わるのかと落ち着きませんでした。ベッドと同じスペースで仕切られていないので、音も聞こえますし、単に配置の問題もあると思いますが。タブレットも娘ですら少し操作に迷い、機械慣れしていない人にはお勧めしません。個人的に動線も自分の使い方と違っていたので、かえって面倒に感じてしまいました。（洗濯機が入口でクローゼットが窓側の奥にあるところ） こういったものに慣れていたり、こだわらない方なら、お部屋でなんでも片付くので、効率的に過ごせると思います。 また、帰りの荷物の配送をお願いしており私の確認ミスですが、食品はいれていないのに記入されていて（多分マスクでの会話なので聞き間違えたのだと思います）宅配業者さんが生ものかもしれないと心配して宅配ボックスに入れてもらえず持ち帰ってしまいました。フロントとしてはサービスとしてお気遣いいただいたのだと思いますが、未記入の所に付け加える時は、記入後に客にも確認をさせてもらえるとありがたいです。 長期滞在にはこんなホテルも楽しいのかなと思います。
2022/12/31
早めのチェックインが出来たことはとても有り難かったです。 かなり混んでいる様子で、スタッフの皆さんの忙しさが伝わってきました。 頼んでいないものが届いたり、荷物がいつまでも到着しなかったり… 次回はあまり混んでない時に伺おうかなと思います。
2022/12/27
立地条件も、素晴らしく、高齢者と同伴でしたので、ホテルの方々に、色々配慮して頂き凄く助かりました。又次回利用させて頂きます。有難うございました。
2022/12/07
連泊しましたが、初日のバスタブに湯垢が残ってて、一気にテンションが落ちました。二日目もクリーニングをお願いしていましたが、バスタブを洗った痕跡がなく、残念でした。 場所は凄く便利の良い所にありました。
2022/11/28
夫と4歳の娘と3泊させていただきました。東京駅八重洲北口ほぼ直結、最高のロケーションです。東京駅からこんなに近いのに、館内はすごく落ち着いていて超快適。お部屋は洗濯乾燥機完備で、長めの滞在でも荷物が少なくてすみます。キッチン付きも大変ありがたい。外食もいいですが、すぐ近くの大丸デパ地下でお惣菜を買って盛り付けて食べたり、お部屋でゆっくり晩酌したり、違った楽しみ方ができます。宿泊者専用のラウンジでいただく朝食は、メニューのバラエティは控えめですが主役級のアイテムが揃っており美味しかったです。 総支配人はじめスタッフの皆さまがとっても親切。ラグジュアリーな雰囲気の中に、気取りすぎないフレンドリーな安心感があり本当に楽しい時間を過ごさせていただきました。 東京駅を拠点とした旅に、長めの連泊に、とてもおすすめです！ お世話になりありがとうございました。
2022/11/15
スタッフは親切で、今回も快適でした。駅にも大変近く便利で満足
2022/11/14
部屋の中のアメニティはごく普通。部屋にないアメニティはフロント横にあって、気が付かなかったので、フロントでアナウンスがあると良いかと思いました。今回時間がなくて朝食をいただきましたがこれもごく普通。次回は食材を持ち込んで作ろうと思いました。シャワーはしっかり水量がでましたが、ホテルのアメニティは普通。こだわりのある方は持参をおすすめします。ベットは寝やすく、カーテンもしっかり閉まるので朝まで眠ることできましたし、音漏れもなく快適でした。次は食器類もほぼそろってますし、冷蔵庫も大きく自炊に挑戦したいと思います。