東京都・虎ノ門 [全508室]
部屋数: 508
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/08/12
お部屋の清掃不備が多々あり、電話してお部屋に来てもらったのですが、「いつもはしてるんですけどね〜」と言い訳ばかりして、深夜なのに「掃除機かコロコロしましょうか」と言われ、呆れました。 ホテルのショップで購入したものをお部屋で頂きましたが、味が濃く美味しくなかったです。 朝食のレストランのオーキッドの食事も新鮮さがなく、品数も少なく残念でした。 事前に「関係部署と情報を共有し、対応させていただきます」とメールが届いたにも関わらず、アレルギー対応も全くされず、最悪でした。 一度宿泊してみたいと思って宿泊したのに、散々な目に遭いました。 再訪はないです。
2024/08/12
ダイヤモンド会員プランのおかげで、憧れのヘリテージに通常よりもお得に宿泊できました。 お部屋は前回のプレステージより気持ち静かでしたし、広かったですし、サウナ付きのビューバスも最高でした。 客室の星を減らした理由 ・お部屋のソファーが広いお部屋なのに奥行きがなく、角度も直角だったのでいまいちくつろげなかった。 ・説明もなく予約したヘリテージコーナーキングではない普通のヘリテージルームの客室にアサインされた。向きがリクエストした公園側だったので配慮してくれたのかもしれないと思い、クレームは入れず。 接客の星を減らした理由 ・前回のプレステージのスタッフの方と異なり、荷物をお部屋に運びましょうかと声かけはいただけなかった。 ・神宮外苑の花火大会が見える場所がないか確認したところ、このホテルでは見える場所はないとの回答。実際はバースターライトから綺麗に見えた。 とはいえ、今回もOkura Tokyo の素晴らしい施設と食事は満喫しました。 お世話になりました。
2024/08/09
全てがよかった。特に、フレンチの朝食が最高でした。アイスティーがとても美味しくて、紅茶好きにはたまりません。こだわりぬかれたフレンチトーストには、タカハタ？のバターとアカシアのはちみつ絶品でした。フルーツも沢山種類があり、おいしかった。なにより、こんな素敵なレストランで朝が始まるとは、その日１日がいい日になることは必須。東京の高級ホテルに泊まるなら、ここしかない。極上の2日間でした。
2024/08/06
ヘリテージウイングに宿泊しました。 とても広々としたお部屋でお風呂にはジェットバス、スチームサウナも付いており、気持ちよく使わせていただきました。 部屋に備え付けの冷蔵庫の物は全て無料で付いている上、クラブラウンジ付きのプランでしたので、ゆっくりとステイケーションを楽しめました。 加えてホテルクレジット付きでホテル内での食事に使わせていただけました。 朝食も美味しく大満足です。 ホスピタリティも素晴らしくとても快適な３日間の滞在になりました。
2024/08/06
家族旅行で宿泊したオークラホテルの経験は、やはり日本一のホテルとして認められました。チェックインからチェックアウトまで宿泊客の便宜のために常に努めてくださったホテルスタッフの情熱的な姿勢を忘れることができません。新しく新築されたThe Okura Tokyoの客室は宿泊客の便宜のために動線と和のテイストが感じられる品格あるデザインで、記憶に残る宿泊経験を提供してくれました。 家族と一緒に夜景を見下ろしながら楽しんだ37階でのFamily Partyは長く忘れられないと思います。 プールとサウナの施設もとても素晴らしく、空間配置やAmenity構成も素晴らしかったです。 朝食はオーキッドで食べたのですが、オークラ自慢のフレンチトーストを添えた美味しい食事でした。機会があれば、ヘリテージルームでの宿泊もぜひ経験したいです。 もう一度家族に良い経験を与えてくださったThe Okura Hotelのすべての方々に心から感謝申し上げます。
2024/08/04
たまの休みが取れた時に母親と宿泊をさせていただいています。 部屋もラウンジも施設も全て品が良く、あっという間に時間が経ってしまいます。 1点だけ、チェックアウト時に手続きが完了した時に領収書だけ渡され、ありがとうございました等の声かけもなく手続き完了かわからずしばらく待つ事態になりました。 チェックアウト時、後も気持ち良く接客いただけると良いなぁと思い、そこだけ残念でした。 また伺います。
2024/08/03
建物の経年劣化がなく、部屋の設備が最新で非常に使いやすいです。 普通の部屋なのにスチームサウナまでありました。 アメニティが充実しており、お土産も色々あります。 スタッフさんが基本的に全員日本語ネイティブなので、日本人の私は素晴らしい接客を体験できました。 唯一ラウンジの食事の質は、リッツカールトン東京と比べると大きく劣ってました。
2024/08/02
夫への誕生日プレゼントとしてヘリテイジウィングに滞在しました。趣味の良いインテリアのお部屋はセミスイート級の広さ。クラブラウンジへのアクセスもあったので、アフタヌーンティーとカクテルタイムのイブニングライトミールも楽しみました。お料理はどれも吟味されたもので、カウンターに提供されるボリュームもちょうどよく「棚ざらし感」なく全て美味しくいただきました。 プールとスパも利用しましたが、いずれも素晴らしい設備で快適に過ごすことができました。ラウンジやスパが混雑しているホテルも時に見られますが、さすがはオークラ、ゆったりとスペースが使えて、贅沢な気分を満喫しました。また機会を見つけて滞在したいです。
2024/08/01
虎ノ門ヒルズ駅からちょっと歩きます。暑い夏日でしたので、到着するまでは予約した事を後悔しましたが… ロビーに入った途端、素敵！と、暑さも吹き飛んでしまいました。しかも、私よりはるかに目上のベテランのホテルマンの方の謙虚な事！ 私なんかが、歴史のあるオークラ東京に宿泊なんて大丈夫だろうか…と少し緊張しながらのチェックインでしたが、いきなりの謙虚で寄り添ってくださる接客に、やっぱり一流のホテルなんだなぁ〜と納得しました。 それからはウキウキ。 お部屋でも、プールでも、皆さん感じ良く、ルームキーパーの外国人の方々も、皆さま明るく元気にご挨拶してくれて、本当に気持ちの良いホテルでした。 朝食は、このお部屋を堪能したくてルームサービスをお願いしましたが、これが大正解！ 他の人を気にする事なく、外の景色を楽しみながらパジャマ姿での朝ごはんは、幸せでした！ ビューバスも、ガラス窓が曇る事なくのんびりと過ごし、アメニティもあのTHREEのセット。気分が上がります。 ターンダウンサービスもチョコレートとお水をちゃんと置いて下さり、この細やかさが嬉しかったです。富士の水、美味しかったですよ〜 完璧だと思います。 一つだけ、チェックアウトの際、冷凍庫に保管をお願いしてお預けしていた荷物を、虎ノ門ヒルズ駅で気がつき慌ててまた戻り、汗だくになってしまいました。幸せな時間を過ごし、気が緩んでしまっていた自分が悪いのですが、チェックアウトの際、気がついて持ってきていただけると嬉しかったです。チェックインの際、お部屋のご案内をしてくれたホテルマンの方にお預けしたので、記録が無かったのかなぁ〜。 大きいホテルですので、そこまでは自己責任で仕方ないのかな…と思いました。 こらからは気をつけます。 何がともあれ、素敵な非日常をありがとうございます。 また、季節が良い時期にお伺いしたいと思います。
2024/08/01
どの点も素晴らしかったです。ラウンジの方の対応が素晴らしかった。 またお邪魔したいと思います。
2024/07/25
朝食会場でマネージャー的に振る舞われてた女性、笑顔も無く、冷たくなったコーヒーカップに何度も継ぎ足しするし、まだお料理が残ってても無言でお皿を下げるし、早く帰りたいんですか？と言いたくなった。
2024/07/24
クラブコーナーツイン（ラウンジアクセス付き）に宿泊しました。 最近見た宿泊記でクラブラウンジのメニューが少ない、量が足りない等の投稿がありました。 勝手な推測ですが、恐らくホテル側としては大人の宿泊者を想定しており、雰囲気に合わない人には来て貰わなくても良い位なスタンスなのではと思いました。 （決して傲慢な接客という事では有りません。） 部屋も綺麗だったし、もちろん眺めも最高でした。 是非また泊まりたいと思います。
2024/07/22
オークラのバーはとても良いです。
2024/07/22
すぐ近くの虎ノ門ヒルズステーションタワーにお目当てのショップがあったので、ラウンジアクセスなしのプランを選びました。ヘリテージは静かで上質な空間でとても快適でした。部屋のレイアウトも使いやすい。猛暑の中ホテルの中は天国でした。夜は雷が鳴り雨が降りましたが、大きな窓から虎ノ門の眺望を楽しみました。一つだけ残念だったのは、THREEのバスソルトを使い入浴するのを楽しみにしていましたが、ミラーハリスのバスソルトになっていたのでガッカリしました。とても暑い日だったので、スチームサウナを使用せず、季節を変え次は寒い時期に再訪したいと思っています。プレステージとヘリテージ、どちらも甲乙つけがたいほどお気に入りです。
2024/07/21
良いホテルでした。
2024/07/21
今回は、ヘリテージルームに宿泊しました。お部屋の家具の配置がとても使い安かったです。チェックイン後、冷たくて美味しいお茶とチョコレートを持ってきてくださり、まず頂きました。夕食は、ヌーヴェルエポックと山里が満席とのことで、最上階のスターライトで、窓ぎわの席で、暮れゆく東京を楽しみながら頂きました。 スタッフの皆さんの数々のお心遣い、またお掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごさせ頂きました。ありがとうございました。 ただチェックアウト時、宅配便を頼んだのですが、結構時間がかかり、それがちょっと残念でした。
2024/07/19
クラブルームに宿泊しました。チェックインからアウトまで、全てが素晴らしかったです。クラブラウンジ、スパ、朝食レストラン、ルームサービス、とにかく会うスタッフのホスピタリティが素晴らしく、極上の時間を過ごすことができました。またリピートしたいホテルです。
2024/07/19
最上階に宿泊させていただきました。夕焼け空も奇麗だったし部屋で過ごす間、快適でした。朝食のルームサービスも美味しく普段より多く食べ過ぎてしまいました。
2024/07/17
今回もいい休日を過ごすことができました。ありがとうございました。 テラスに出ると、タバコの匂いがしたので、その間はテラスに出られなかったこと(隣の部屋？上の部屋？どちらかから、吸っていらしたようです)、ターンダウンの時にセットされたコップに臭いがあったこと。これまではなかったことなのでその点だけ気になりました。 また伺います。
2024/07/16
お部屋の使い勝手もいいしホテル全体が広過ぎないのでレストランやラウンジへの移動も楽です。 スタッフの方がたくさん居て誰かに聞きたいって思うと探さなくても良くて行き届いてる感じです。 クラブラウンジのお食事も色々あって楽しめました。 お部屋のお風呂もTV付きでジャグジーもあってサウナもあってゆっくりできました。 また伺いたいです。