東京都・「新宿御苑前駅」3番出口から徒歩約7分 [全193室]
部屋数: 193
Yahoo!トラベルで詳細を見る2024/07/31
食事なしの一泊をしました。 客室は洗面が部屋にありました。 お風呂の釜はなくシャワーのみ。 埃が〜というレビューをみて不安でしたが、埃は気になりませんでした。 洗面については鏡も一人分の大きさしかなく、ふたりで泊まるには少し不便でした。 温泉は思ったより狭かったですが、混雑状況がつねにホームページで確認できるため、空いている時間に行けば快適に過ごせます。 ちなみに15時台は空いてましたが、夜は24時でも混んでいました。 外国人客が多くマナーなどが、気になりました。 温泉の脱衣所は清掃が常に入るイメージですが、こちらは清掃はあまりなさそうで、髪が落ちていたり、床が濡れていたり、少し覚悟しといた方が良さそうです。 アクセスは新宿から近いですし、値段を考えるとこんなもんかなという感想です。
2024/07/22
今回の旅行は今年3月に大学を卒業した娘との2人旅でした。私も娘も温泉大好き人間で、いつも大浴場のある宿泊施設を選んでいます。今回は温泉と食事、和風の旅館に惹かれて予約しました。部屋は狭かったですが、温泉、食事、宿の雰囲気最高でした。食事はめちゃくちゃ美味しかったです。またリピしたいと思います。 ありがとぉございました。
2024/07/21
コスパも含めて、この都会に温泉付きの気軽に泊まれる温泉旅館風ホテルは素晴らしいと思いました。
2024/07/17
部屋の掃除がひどかった。ホコリや剥がれたネイルなど…。 大浴場も宿泊人数にしたら小さいのでは？19時すぎから閉まる2時までずっと混雑か満。
2024/07/15
都内出張時往訪。あいかわらず、設え、食事、温泉、接客共に秀逸のままで、終始、リラックスして過ごせました。インバウンド対応のためではありますが、並ぶという概念が薄い外国人の方々への周知は今一度徹底いただければと思います。食事に関しては前の朝食スタイルが良いかなとは思いつつも、夕食を含め、より美味しくなっていると感じました。以前、土鍋のご飯を無理くり茶碗によそぎ、対応を一回済まされたフロアーの方も本年になってお見受けしなくなり、現行のダイニングフロアーの方々が最良の布陣と思います。また、経年を感じさせない清掃員の方々の丁寧さが随所に見られ、チェックアウト時に部屋を出る際のご挨拶も明るく、心象に残りました。また、仕事でも、家族でも是非、再訪したいと思います。
2024/07/01
12時くらいにドアを叩かれて、英語で色々説明された。連泊だったため、シーツの交換にきたみたいだったけど、英語で説明されたから何を言ってるのかよく分からなかった。シーツ交換なしと言ったら、タオルとかは自分たちで取りに行かないとくれなかった。 施設はとても綺麗だったし、他の従業員たちの接客はとても良かった。
2024/06/30
3泊させていただきました。 最上階の露天風呂から見る夜景が毎日楽しみでした。 客室もこじんまりとしていますが、毎日お部屋を整えていただけて快適に過ごせました。 2点不都合と感じたのが、客室の洗面シンクが小さくしぶきが飛び散ってしまう点と、ドライヤーが1つ冷風しか出なかったことです。 それ以外は満足度の高いホテルでしたので、また機会があれば是非利用したいと思います。
2024/06/28
和の空間がとても落ち着きます。
2024/05/24
空調ダクトにホコリが堆積して、部屋に入った時に ホコリが舞い落ちました
2024/05/18
夕食付きのプランをお願いしました。コンサートに行こうと思っていたので早めにお料理を出して欲しいとお願いしたら、すごい勢いで出してくださいました。私は早飯の人なので、いい感じに食べて、最後のごはん。おいしい釜飯。さすがに多いから半分でいいわといったら残りをおにぎりにできますと仰って、さらに、そのまま出るならフロントに預けておきます、って言って下さったのが感激でした。駅からまあまあの距離ですが、お料理がおいしくて暖かいサービスのホテルなので、また、ここに来たいなと思いました。
2024/05/10
開業以来ほぼ毎年、同じ日に宿泊していますがある問題点に気づきました。 髭剃りが難しいです。 大浴場の洗い場には鏡がありません。 更衣室の洗面台には鏡があるのでここでそるしかないです、ただ洗面台なので若干遠いです。 シェービングジェルとか温めたいですが、他の客への迷惑とか考えるとなかなか占有できないので難しいです。 部屋内に鏡があるりますが、これも洗面台前で尚且つ照明が明るくないので髭剃りには向きません。 部屋のシャワールームにも鏡がないので、髭剃る予定の人は予め手鏡を持参するのを進めます。 スタッフはほぼ東南アジア系の方達ですが、礼儀正しく親切な方が多かったです。 この為、以前より対応は良くなったと感じました。 チェックインはセルフチェックインに変わりましたが、スタッフもいました。
2024/05/04
プレミアムダブルルームに親子三人で宿泊しました。広さは十分にあり非常に清潔感がありました。お風呂とトイレがセパレートなのもとてもよかったです。 部屋に結構段差が多かったので転ばないように少し気を付ける必要があります。ホテル全体の内容やデザインも素敵で、特にお風呂屋や高層ビルを眺めながら入れる露天風呂は良かったです。 気になる点としては部屋のごみ箱が小さすぎたことと、アメニティがSDGsにこだわったためか木製の歯ブラシや櫛がありましたがアメニティの数としては少ない気がしました。あと大浴場には汚れ物がいれられるビニール袋をおいていただけるといいなと思います。
2024/04/09
一泊二日で利用しました。 館内は綺麗でお部屋も綺麗でした。 お風呂も夜景が綺麗で混んでなくゆっくり入ることができました。 お部屋のベット上の照明が切ることができなかった、朝食はとても美味しかったですがお味噌汁が少なく濃かったのが少し残念でした。 また利用したいです
2024/04/09
3月30日女性2名宿泊 事前の問い合わせにも親切な対応です 客室や大浴場も清潔で綺麗です 周辺環境も様変わりしていておしゃれなカフェなどある 綺麗な街になっていました 外国人旅行者が新宿・渋谷に多数宿泊されている影響だと思います
2024/03/29
雨が降っていて駅から遠くてずぶ濡れになっても、露天風呂で雨に髪が濡れても、梅雨時期を避けてもう1回来たいなと思えるいいホテルでした。 外国のお客様が大喜び！よくわかります。スタッフの方々にも親切にして頂きました。
2024/03/25
最近は大浴場があるホテルを選んで予約するのですが、新宿で温泉があり露天風呂があるなんて最初はあまり期待していなかったけれど眺めが最高でした。 朝と夜の眺めがまた違う感じを楽しめて良かったです。 お部屋の雰囲気も良く、畳で脚を伸ばせられました。 ベットは柔らかめなので腰痛の方は少ししんどいかもしれません。 接客はほぼ従業員と会っておらず、お湯が内風呂外風呂ともにぬるくて長く入れなかった管理を考えて星2つにしました。 駅からは歩きますが、総合的に価格を考えてもまた利用をしたいなと思える宿でした。
2024/03/24
部屋は結構狭く畳敷でスーツケースを広げたら、置いたりするスペースがあまりありませんが、部屋からの景観や寝具もよく気持ちよく滞在できました。荷物が多い方や連泊の方大柄の方には大きな部屋を予約された方がいいと思います。温泉もよく、露天風呂からかは新宿の摩天楼が望めました。
2024/03/19
主人と利用しました。 とても静かないいお宿で、朝食もとても美味しく大満足です。ただ、食事処は、テーブルの間隔が少し狭くてドリンクバーとかで席を出るのが窮屈で遠慮してしまう程だったのが残念でした。 お風呂は混雑状況が携帯でわかるので、使用しやすく、露天風呂も最高に気持ち良かったです！ お部屋は、旅の疲れを癒すには丁度いい広さでした。床も畳敷なので、とっても良かったです。 また、ロビーでトイレを探していた所、女性スタッフの方がすぐに駆け寄り声をかけて下さり助かりました。その後の宅配便発送についても、わかりやすく丁寧に説明して頂いて、とても気持ちの良い接客でした。
2024/03/16
とても心地よく 和の空間のお部屋でゆっくりできました 是非リピしたいと思います
2024/03/12
2年前も利用今回2泊3日朝食付きで半年前から予約。家族にも一度泊まってほしく利用、1日目先にスーツケースを預けましたその時２日目の朝食が利用できそうになく、朝食を外せないか聞くとメガネの男性スタッフはめんどくさそうな態度で対応し「○万○千円です」早く今すぐ払えみたいな態度で変更前の料金から8,000円近く上がったにも関わらず料金上がりますけど本当に大丈夫ですか？も聞かず、朝食を除けると安くなると思っていましたがメガネの男性スタッフは詳しい説明もなく終始イライラしてて焦りました。その場ですぐ払えないので「高くなるなら払えないので戻してください」と言うとその人は舌打ちをし小声で「めんどくせぇな」と言っていたのが全て聞こえてしまい笑、やばいとこにきたなと思いました怖かったです「すみません料金高くなるなら伝えてほしかったです」と勇気を振り絞って言い無視されましたが。その後スーツケースを預け夕方戻ってきました部屋は高層階セミダブル部屋を開けるとホテルに着くまでに雨で汚れてるスーツケースが畳の上ベッド付近に直置きでそのスーツケースが置いていた畳の下はゴミや埃が目にはっきり見えるほどあり汚い（画像あり）部屋を使うのが嫌になりました。畳直置きは不衛生何か下に敷いてほしい、このホテルの人はそのような気遣いありませんでした。 2日目朝食、味は以前利用した時より濃すぎず良かったです2人で利用私だけおかず一品ないものがあり誰も気づいてないみたいでした私もまさかないとは思ってなく食べている時に気づきその場で伝え女性の方だけ謝罪してくださいました。荷物預けた時のメガネの男性スタッフもいましたが適当に立って鼻ほじったり他の食べてる方の側で食べ終わるのを待ち構えてました見ていて気分は良くないですガラスコップが分かりにくく説明がほしい。部屋の掃除もされるか不安でフロントに埃やゴミがあった掃除きちんとしてほしいと伝えその時は違う男性スタッフでしたが微妙な対応でした肝心の部屋は最低限タオルシーツ館内着等は交換されており床は汚れたままティッシュも補充されておらず困りましたただでさえ埃っぽい部屋なのに色々対応最悪でした。家族は今までで一番最悪なホテルに泊まらされた二度と泊まりたくないと言っていて私も嫌でしたし家族の言葉でまた更にショックでもう利用しません返金してほしいぐらいです。